FAQ – Questions et réponses les plus fréquentes
Il y a trois possibilités pour s’enregistrer sur extro:
- Administrateur: enregistre-toi sur le site web. En tant qu’administrateur, tu configures l’entreprise, tu as un droit de regard sur la gestion des licences et tu peux inviter d’autres utilisateurs.
- Collaborateur: demande à l’administrateur de t’inviter à rejoindre extro.
- Intéressé: enregistre-toi sur le site web et sélectionne l’option «Entreprise test».
Oui, plusieurs (tous les) employés peuvent s’inscrire sous la même entreprise.
Étape 1 : Entrer le numéro IDE de l’entreprise.
Étape 2 : Enregistrer un nouvel utilisateur ou se connecter à un utilisateur déjà saisi dans extro.
Étape 3 : Entrer le code PIN. Le code PIN peut être obtenu auprès de l’administrateur de l’entreprise.
Étape 4 : Transfer direct vers la page d’accueil. L’APP peut maintenant être utilisée.
L’utilisateur qui enregistre en premier le numéro IDE de l’entreprise est automatiquement défini comme administrateur de l’entreprise.
Ja. Ein Benutzer kann mehrere Firmen registrieren.
Le numéro IDE est un numéro d’identification individuel pour les entreprises, géré par l’Office fédéral de la statistique.
Dans les paramètres – Entreprise, tu peux insérer le code sous « search.ch clé API». Le code peut être commandé sous https://tel.search.ch/api/getkey.
Prix d’achat x facteur de majoration. Le facteur de majoration peut être saisi par l’administrateur de l’entreprise dans les paramètres de facturation.
Oui, si cela a été saisi dans les paramètres de facturation, un bulletin de versement QR est généré et joint à la facture.
Sous paramètres -> Importer une liste de prix : importer un fichier ZIP, DAT, ou TXT.
Actuellement, il s’agit du fichier v1.3 des grossistes en électricité.
L’importation est effectuée par l’administrateur de l’entreprise.
Sous paramètres -> Importer son propre catalogue
extro a besoin pour cela d’un IBAN ou d’un QR-IBAN. Tu le trouveras sur le relevé de compte de ton établissement financier (banque/Postfinance) ou dans la banque en ligne. Dans le cas d’un QR-IBAN, il faut en plus définir une plage de numéros de référence QR. S’il n’existe pas ou si tu le souhaites, il suffit de saisir (000000).
Après 30 jours d’essai, l’accès à extro sera terminé. Deux semaines avant l’expiration tu recevras un message t’informant des possibilités de transformer ton compte d’essai en un compte permanent. L’ensemble des fonctions d’extro ne coûtent que CHF 19.- par utilisateur (par mois). Le numéro IDE doit être indiqué lors de l’enregistrement.
(Non,) la fonction de paiement ne peut pas être utilisée dans la version d’essai.
Oui, ils peuvent être activés ou désactivés dans les paramètres -> Modèles.
Vos données cloud se trouvent dans le centre de haute sécurité du fournisseur de services Internet Green à Lupfig (Argovie).
Bien sûr. extro est développé en permanence et reçoit de nouvelles fonctions à chaque mise à jour. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients/utilisateurs afin de développer une application orientée vers la pratique.
Les idées pour notre application sont toujours basées sur des besoins réels. Si tu as une idée pour le développement d’extro ou il te manque une fonction essentielle pour le déroulement parfait de tes commandes, n’hésite pas de nous contacter sous info@extro.swiss
Ja, es ist möglich, dein Benutzerprofil zu deaktivieren. Dies kann unter Einstellungen -> Benutzer durchgeführt werden. Um die Deaktivierung vorzunehmen, klicke einfach auf den Link mit der Bezeichnung Benutzer entfernen.
Nachdem dein Profil entfernt wurde, werden all deine Daten in der Datenbank als deaktiviert markiert. Wenn du deine Daten unwiderruflich löschen möchtest, kannst du uns gerne mittels Kontaktformular darum bitten. Wir werden die Löschung dann in die Wege leiten.